Politique de retour

Dernière mise à jour le 06 avril 2023

Merci pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Toutefois, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous le retourner pour un échange uniquement. Veuillez consulter ci-dessous pour plus d'informations sur notre politique de retour.

Retour

Tous les retours doivent être oblitérés dans les trente (30) jours suivant la date d'achat. Tous les articles retournés doivent être dans un état neuf et inutilisé, avec toutes les étiquettes et étiquettes d'origine attachées.

Processus de retour

Pour retourner un article, veuillez envoyer un e-mail au service client à info@zensafe.co.uk pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA). Après avoir reçu un numéro RMA, placez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine et envoyez votre retour par courrier à l'adresse suivante :

Zensafe LTD
À l'attention : Retours
RMA#
5 Cowley Road, parc d'activités au bord de la rivière Blyth
Blyth Northumberland, NE24 5TF
Royaume-Uni

Veuillez noter que vous serez responsable de tous les frais d'expédition de retour. Nous vous recommandons fortement d'utiliser une méthode traçable pour poster votre retour.

Remboursements

Après avoir reçu votre retour et inspecté l'état de votre article, nous traiterons votre échange. Veuillez prévoir au moins dix (10) jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre échange. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité.

Attentes

Les articles suivants ne peuvent pas être échangés :

objets usagés

Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.

Des questions

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à : info@zensafe.co.uk

ZÉNOVA FX500

ZÉNOVA FX

ZÉNOVA IR

PI ZENOVA

ZENOVA WB

ZÉNOVA FP

Politique de retour

Retour

Processus de retour

Remboursements

Attentes

Des questions

À propos de nous

Explorer

Des produits

Aide

Bulletin

Suivez-nous