Política de devoluciones

Última actualización 06 de abril de 2023

Gracias por su compra. Esperamos que esté satisfecho con su compra. Sin embargo, si por algún motivo no está completamente satisfecho con su compra, puede devolvérnosla para un cambio únicamente. Consulte a continuación para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones.

Devoluciones

Todas las devoluciones deben tener matasellos dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de compra. Todos los artículos devueltos deben estar nuevos y sin usar, con todas las etiquetas y etiquetas originales adjuntas.

Proceso de devolución

Para devolver un artículo, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente a info@zensafe.co.uk para obtener un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA). Después de recibir un número RMA, coloque el artículo de forma segura en su embalaje original y envíe su devolución por correo a la siguiente dirección:

Zensafe LTD
A la atención de: Devoluciones
RMA #
5 Cowley Road, parque empresarial junto al río Blyth
Blyth Northumberland, NE24 5TF
Reino Unido

Tenga en cuenta que usted será responsable de todos los gastos de envío de devolución. Le recomendamos encarecidamente que utilice un método rastreable para enviar su devolución por correo.

Reembolsos

Después de recibir su devolución e inspeccionar el estado de su artículo, procesaremos su cambio. Espere al menos diez (10) días desde la recepción de su artículo para procesar su cambio. Le notificaremos por correo electrónico cuando su devolución haya sido procesada.

Expectativas

Los siguientes artículos no se pueden cambiar:

artículos usados

Para productos defectuosos o dañados, comuníquese con nosotros a los datos de contacto a continuación para organizar un reembolso o cambio.

Preguntas

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, contáctenos en: info@zensafe.co.uk

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