退货政策

最后更新时间：2023 年 4 月 6 日

感谢您的购买。我们希望您对购买感到满意。但是，如果您因任何原因对购买的产品不完全满意，您可以将其退回给我们，仅进行换货。请参阅下文了解有关我们退货政策的更多信息。

退货

所有退货必须在购买之日起三十 (30) 天内加盖邮戳。所有退回的物品必须处于全新且未使用的状态，并附有所有原始标签和标签。

要退货，请发送电子邮件至客户服务部 info@zensafe.co.uk 获取退货授权 (RMA) 号码。收到 RMA 编号后，将商品安全地放入原包装中，并将退货邮寄至以下地址：

禅安有限公司
收件人：退货
退货授权 #
布莱斯河滨商业园考利路 5 号
布莱斯·诺森伯兰，NE24 5TF
英国

请注意，您将负责所有退货运费。我们强烈建议您使用可追踪的方式邮寄退货。

收到您的退货并检查商品状况后，我们将处理您的换货。请在收到商品后至少等待十 (10) 天来处理您的换货。当您的退货处理完毕后，我们将通过电子邮件通知您。

以下物品不能换货：

对于有缺陷或损坏的产品，请通过下面的联系方式联系我们以安排退款或换货。

如果您对我们的退货政策有任何疑问，请通过以下方式联系我们： info@zensafe.co.uk